2023年5月23日，中国人民银行深圳市中心支行、国度外汇管理局深圳市分局举行深圳市“金融为民”暖心工程启动典礼，将金融暖风吹向深圳市场，让千万百姓共享开展成果。

中国人民银行深圳市中心支行党委书记、行长，国度外汇管理局深圳市分局局长温信祥同志作发动讲话。深圳市公安局、市市场监管局、市中央金融监管局、市政务效劳数据管理局、深圳银保监局、深圳证监局相关担任同志列席。深圳各主要商业银行、支付机构、商业银行信誉卡中心共计60余家机构参与会议。

深圳市“金融为民”暖心工程由中国人民银行深圳市中心支行、国度外汇管理局深圳市分局发起，统筹推进进步金融效劳程度、强化金融支持实体经济、防备化解金融风险、推进金融变革开放等四大方面十项工作，以实在提升人民大众在金融效劳方面的取得感、幸福感和平安感。

在进步金融效劳程度方面，一是落实支付降费让利等政策、丰厚金融产品供应、优化金融效劳设备；二是健全大众投诉信访反应机制，强化溯源整改；三是增强金融学问宣教，提升社会公众金融素养。

在强化金融支持实体经济方面，一是提升金融支持民营和中小微企业、个体工商户的质效，丰厚新市民金融效劳，发挥稳经济的关键作用；二是扎实推进绿色金融开展。

在防备化解金融风险方面，一是落实落细“金融16条”等支持政策，促进房地产市场安康平稳开展；二是增强对非法金融活动、非法集资等异常资金买卖的监测，配合打击涉赌涉诈“资金链”。

在推进金融变革开放方面，一是积极参与区域金融变革创新理论，深化推进本外币合一银行账户、粤港澳大湾区代理见证开户、深港跨境征信“北向通”试点、数字钱试点等工作；二是落实外汇和跨境范畴创新试点和便利化政策；三是提升钱在跨境贸易投融资中的运用占比。

中国人民银行深圳市中心支行、国度外汇管理局深圳市分局表示，在全市范围内启动“金融为民”暖心工程，是集中力气办好民生实事的重要举措，是防备化解金融风险、主动破解金融开展不均衡、不充沛问题的积极探究。深圳各金融机构要增强义务感、任务感、紧迫感，秉持四个坚持，扎实推进“金融为民”暖心工程各项工作落到实处、见到实效。

启动典礼上，安全银行表示将积极响应暖心工程利民惠企的号召，据守金融工作的政治性、人民性，践行金融赋能中国式现代化进程，积极参与深化金融变革开放，为深圳构建新开展格局添砖加瓦。工商银行深圳市分行表示将全力落实好人民银行“暖心工程”各项工作任务，以“四个愈加暖心”，为建立愈加美妙深圳注入更多“工行温度”。财付通公司表示将继续对小微商户落实减费让利，拓展数字钱试点及与云闪付互联互通，提升外汇跨境支付便利，加大反赌反诈及投诉信访工作力度，实在提升金融效劳质效及消费者称心度。

下一步，中国人民银行深圳市中心支行、国度外汇管理局深圳市分局将指导金融机构扎实推进“金融为民”暖心工程。一是坚持一把手挂帅，认真做好规划部署，树立任务清单、目的清单、义务清单三项清单，充沛调动各方面的积极性、主动性和发明性。二是坚持争先创优，打造特征暖心效劳品牌。三是坚持问题导向，全面提升金融效劳质效，狠抓大众诉求处置的质量和效率，做到“办好一件诉求，管理一个范畴，暖和一片人心”。深圳各金融机构在抓好金融支持实体经济高质量开展的同时，要做好民生诉求、金融效劳工作，深化各行政区，学校、社区、园区，以实践行动为深圳“双区”建立和高质量开展作出新奉献。